1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásených predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB
Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho hotela alebo firmy, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka. Prijatá objednávka bude zákazníkovi potvrdená prostredníctvom emailu do 24 hodín v rámci pracovných dní alebo najbližší pracovný deň po dni pracovného pokoja alebo sviatkov.
Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Rozmery, váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných tlačovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať.
Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpisom a nariadeniam platným na území Slovenskej republiky, ak to je pre daný druh tovaru obvyklé.
Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva postupne vzniká a zaniká samotným zaplatením a dodaním tovaru. K uzavretiu kúpnej zmluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcim. V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky najlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim.
V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene ceny dodávaného sortimentu zo strany výrobcu, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej v prípade nesúhlasu zo strany kupujúceho jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme i v prípade, kedy výrobca prestane dodávať objednaný produkt, alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Objednávka je prijatá do 24 hodín v rámci pracovných dní, mimo dní pracovného pokoja a sviatkov. Potvrdenie objednávky vám zašleme prostredníctvom nákupného košíka e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme samozrejme kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.
4 ) Obchodné podmienky
Internetový obchod spoločnosti MyEshop.sk je určený výhradne podnikateľskej verejnosti, fyzickým(FO) alebo právnickým osobám(PO).
Pred začatím nákupu je potrebná úplná registrácia (viac v sekcii „Ako nakupovať“). Všetky ceny uvedené v tomto internetovom obchode sú uvedené duálne EUR/SKK bez DPH aj s 19%DPH. Zľavy pri jednotlivých odberoch sa odpočítavajú automaticky po dosiahnutí stanoveného jednotkového obratu potrebného na dosiahnutie danej zľavy. Zľavy sú nasledovné:
Od €99.58 (3000 Sk) – €199.16 (6000 Sk) => 2%, Od €199.16 (6000 Sk) - €331.94 (10000 Sk) => 4%, Od €331.94 (10000 Sk) - €829.85 (25000Sk) => 6%, Nad €829.85 (25000Sk) => 8%
Hore uvedené zľavy platia vždy za jeden nákup, platia pre odbery v cenách bez 19%DPH. Zľavy sa nevzťahujú na dopravné, poštovné prípadne balné.
4) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Každú objednávku môžete do 24 hodín zrušiť e-mailom alebo písomne, a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednaný tovar vám zašleme ako doručovateľskou službou DPD, TEN EXPRESS alebo SLOVENSKÁ POŠTA /vždy podľa aktuálnej kapacitnej dostupnosti/ ako balík alebo dobierku. V prípade, že ste na našej rozvozovej trase, budete o dodaní informovaný e-mailom. Je možné zvoliť aj iný spôsob dopravy a to podľa špecifikácií jednotlivej objednávky. Cena poštovného sa môže líšiť i podľa váhy objednaného tovaru. Pozri tabuľku dopravných nákladov.
V prípade dobierok sa účtujú príplatky uvedené v sekcii „DOPRAVA“ . Pri platbe kreditnými kartami sa neúčtuje poplatok za dobierku. Platia len ceny uvedené v tabuľke „DOPRAVA“.
6) DODACIA LEHOTA
Dodacia lehota je od 3-10 dní, ak nie je uvedené inak. V prípade, že nejaký tovar nebude skladom, budeme Vás čo najskôr kontaktovať.
7) VÝMENA TOVARU
V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh, a to najneskôr do 10 dní od potvrdenia pôvodnej objednávky. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci.
9) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA
Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný čo najskôr hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme. Za dodanie tovaru a tým splnenie objednávky sa rozumie moment, kedy je tovar odovzdaný prepravcovi.
Na všetok tovar poskytujeme záruku riadiacu sa záručnými podmienkami firmy MyEshop.sk, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
a) vady vzniklé bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii e-mailom alebo písomne,
2) Tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu,
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu,
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode.
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatí tovaru našou firmou.
Zákony a predpisy:
- zákon číslo 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji
- zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov
